湛江業主裝修投拆處理流程

湛江裝飾設計行業協會服務業主投拆處理流程
  為了保護湛江裝修業主合法權益,提高業主投訴處理效率,根據湛江市裝飾設計行業協會和湛江市建設政研會協商制定《湛江裝飾設計行業協會服務業主投訴處理流程》,結合我市業主投訴處理工作實際,制定本投拆處理流程。
投訴方式
        1、可通過湛江裝修網(湛江市裝飾設計行業協會官方網)在線投訴頁面填寫投訴登記表,我們會在2個工作日內與您取得聯系了解詳細情況!
              在線投訴通道>>
        2、通過電話投訴:湛江裝飾行業協會投訴電話 0759-2221555
一、 受理
        1、接到業主對室內裝飾類的投訴,符合受理條件的,將投訴材料轉給湛江裝飾設計行業協會進行調查(調解)工作,并負責組織經營者與業主通過調解或協商的方式解決爭議。
        2、湛江裝飾設計行業協會可按照業主的要求,對符合投訴受理條件的,可直接受理業主的投拆,并依具體情況進行調解。
二、 處理
        湛江裝飾設計行業協會接到投訴后,按照協會有關投訴處理規定進行處理,及時聯系經營者和業主,并做好解釋與說明,應在10個工作日內組織經營者與業主進行調解或協商,并將處理結果反饋給雙方。
三、 跟蹤處理
        協會將對投訴處理過程進行全程跟蹤,對超時處理的要催辦跟進。對受理業主投訴處理情況進行匯總分析,并在湛江裝修網進行通報。
四、 回訪
        協會根據投訴處理結果對業主進行回訪,了解業主對投訴處理的滿意程度以及相關意見。
五、 特殊處理
        (一)和解:個別特殊緊急,湛江裝飾設計行業協會應通知責任單位在3個工作日內與業主進行溝通,盡量達成和解,并在5個工作日內反饋和解情況。
        (二)請求調解:投訴經多次協調仍無法解決的,如經營者未能或者拒絕與業主達成和解的,湛江裝飾行業協會應向當地消費者委員會發出調解請求,由消費者委員會出面進行調解。
        (三)調解:在接到湛江裝飾行業協會發出調解請求后,消費者委員會應在10個工作日內對消費者投訴依法進行調解。
              【點擊進入裝修投訴登記表】

                                                                                                                                                                                                                      組織單位:湛江市裝飾設計行業協會
                                                                                                                                                                                                                      湛江裝修網0759H.com

湛江業主裝修投訴登記表

        作為湛江市裝飾裝修行業協會的官方網站,本著對業主負責的態度及促進湛江裝修行業的有序發展,湛江裝飾網對每一起投訴進行調查和處理。如果您在裝修過程中或裝修后產生任何質量或服務問題都可以通過填寫以下的投訴登記表進行在線投訴,我們將在2個工作日內與您取得聯系了解詳細情況,并對您的投訴內容進行核實,如確屬事實我將為您提供最大限度的幫助來維護您自身的權益或從中進行調解。

        投訴者必須填寫自己的真實姓名、聯系電話,如果經核查與事實不符,網站有權刪除,請務必保證投訴的真實性。詳情請見“投訴須知”。您也可以通過投訴熱線進行電話投訴登記。投訴電話:0759-2221555

投訴日期 2019/10/12 18:09:12
*投訴類型 * 投訴主題 字數不超過20字)(*為必填項)
* 投訴人 *電話
* 樓盤名稱 地址
 結構 *施工面積 平方米  裝修總造價 萬   形式
*被投訴方 負責人
公司地址
*驗證碼 看不清楚?點擊刷新吧!
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是否簽定有裝修合同   是否需要網站調解  被投訴方是否協會會員
投訴內容和請求  
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